Datenschutz

1. Allgemeines

Verantwortliche Stelle

Frühstückspension Traudl & Haus Bergheimat
Familie Mooslechner
Hammerweg 1 und Dorfstraße 22
5532 Filzmoos, Österreich
Telefon: +43 (0)6453 8227
E-Mail: info@traudl-bergheimat.at

Für Anliegen zum Datenschutz erreichen Sie uns über diese Kontaktdaten.

Begriffe und Rechtsgrundlagen

Personenbezogene Daten sind Informationen, die eine Person direkt oder indirekt identifizierbar machen. Verarbeitung umfasst beispielsweise Erheben, Speichern, Verwenden und Löschen. Verantwortliche entscheiden über Zweck und Mittel der Verarbeitung; Auftragsverarbeiter handeln in ihrem Auftrag. Cookies und ähnliche Technologien können Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen.

Wir verarbeiten Daten nur für einen konkreten Zweck und auf einer passenden Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), Vertragsabwicklung oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (lit. b), gesetzliche Verpflichtungen (lit. c) oder berechtigte Interessen (lit. f). Nicht notwendige Zugriffe auf Ihr Endgerät bedürfen zusätzlich einer Einwilligung nach § 165 Abs. 3 TKG 2021.

2. Erhebung von Daten und Kontakt

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktangaben und den Inhalt Ihrer Nachricht zur Beantwortung und gegebenenfalls zur Vorbereitung Ihres Aufenthalts. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Vertrags- und Buchungsanfragen, sonst lit. f für die Bearbeitung Ihres Anliegens. Die Angabe Ihrer Daten ist freiwillig; ohne Rückkanal können wir nicht antworten.

Ein E-Mail-Link öffnet Ihr eigenes E-Mail-Programm. Erst durch das Absenden Ihrer Nachricht werden uns deren Inhalte übermittelt. Ein Telefon-Link öffnet die Anruffunktion Ihres Geräts. Die Website zeichnet keine Gespräche auf.

Anfragen ohne anschließende Buchung werden gelöscht, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Nachweisinteressen mehr bestehen. Buchungsbezogene Unterlagen unterliegen den jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Auskünfte zur Bearbeitung und Aufbewahrung Ihrer konkreten Anfrage erhalten Sie über die oben genannten Kontaktdaten.

3. Auswahl Ihres Reisezeitraums

Mit dem Datumswähler wählen Sie An- und Abreise. Wir übernehmen diese Angaben in die von Ihnen aufgerufene Anfrage oder Buchung, damit Sie Ihren Zeitraum nicht erneut eingeben müssen. Die Auswahl allein löst keine Anfrage oder Buchung aus. Informationen zur weiteren Verarbeitung finden Sie im folgenden Abschnitt.

4. Anfragen und Buchungen mit SmartPMS

Für Urlaubsanfragen und Direktbuchungen nutzen wir SmartPMS von Smartness S.r.l., Via Parteli 19, 38068 Rovereto (TN), Italien. Anfrageformular und Buchungsmaschine werden über die Infrastruktur des Anbieters bereitgestellt. Beim Aufruf verarbeitet dieser IP-Adresse und technische Browserdaten. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für eine direkte Kontaktmöglichkeit. Alternativ erreichen Sie uns telefonisch oder per E-Mail. Datenschutzinformationen des Anbieters.

Beim Absenden übermitteln wir Name, E-Mail, Telefonnummer, Reisezeitraum, Erwachsene und Kinder je Zimmer sowie Ihre freiwillige Nachricht und gegebenenfalls den Unterkunftswunsch zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und Angebotserstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Es erfolgt noch keine verbindliche Buchung. Für Aufbewahrung und Löschung gelten Abschnitt 2, für Empfänger und mögliche Drittlandübermittlungen Abschnitt 5 sowie die für unser Konto geltenden Anbietervereinbarungen; eine ausschließliche EWR-Speicherung wird nicht zugesichert.

Bei einer Direktbuchung verarbeitet SmartPMS den Reisezeitraum, die Gästezahl und Ihre eingegebenen Kontakt- und Buchungsdaten zur Verfügbarkeitsprüfung, Buchung und Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Erforderliche Angaben sind im Formular gekennzeichnet; ohne diese können wir die Buchung nicht bearbeiten. Zahlungsdaten werden durch den in der Buchungsmaschine genannten Zahlungsdienstleister verarbeitet. Unsere Website liest keine Zahlungsdaten aus der Einbettung.

Notwendige Sitzungs- und Spracheinstellungen unterstützen den Buchungsablauf. Ihre Auswahl zu Statistik und Marketing wird an die Buchungsmaschine übergeben; Ablehnung und Widerruf bleiben möglich und sind keine Voraussetzung für eine Buchung. Eine Buchung wird nach den im Abschluss angezeigten Bedingungen verbindlich. Für buchungsbezogene Unterlagen gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und die in Abschnitt 2 erläuterten Kriterien.

Ein kurzlebiger Sitzungseintrag ohne Formularinhalte ermöglicht die Bestätigungsanzeige nach einer Anfrage und wird danach gelöscht. Statistik erfolgt ausschließlich nach gesonderter Einwilligung (Abschnitt 8); die Bestätigung der Datenschutzhinweise ist keine Werbe- oder Statistik-Einwilligung.

5. Speicherung, Empfänger und internationale Übermittlung

Daten erhalten nur Personen oder Dienstleister, die sie für einen beschriebenen Zweck benötigen, sowie Behörden, soweit dies gesetzlich erforderlich ist. Auftragsverarbeiter werden vertraglich verpflichtet. Es gibt keinen pauschalen Verkauf von Kontakt- oder Buchungsdaten.

Bei Datenübermittlungen an Dienstleister außerhalb des EWR stützen wir uns auf einen anwendbaren Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln und erforderliche zusätzliche Schutzmaßnahmen. Einzelheiten zu den jeweiligen Empfängern und Übermittlungen finden Sie in den Abschnitten zu den eingesetzten Diensten.

Wir löschen Daten, sobald ihr Zweck entfällt und keine gesetzlichen Pflichten oder erforderlichen Nachweisinteressen entgegenstehen. Für Hosting gelten die weiter unten beschriebenen Anbieterbedingungen; für Kontaktanfragen die dort erläuterten Zweck- und Aufbewahrungskriterien.

6. Auskunft, Löschung und weitere Rechte

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung und, soweit zulässig, Löschung (Art. 16 und 17)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
• Datenübertragbarkeit im gesetzlichen Umfang (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen; gegen Direktwerbung jederzeit (Art. 21)
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3)

Wenden Sie sich dafür an info@traudl-bergheimat.at. Sie können sich außerdem bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: www.dsb.gv.at, E-Mail dsb@dsb.gv.at. Informationen zu Ihren Betroffenenrechten.

Es erfolgt keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung und kein entsprechendes Profiling.

7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Stand: 6. November 2026. Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die tatsächliche Verarbeitung personenbezogener Daten ändert. Für die Verarbeitung gelten die hier erläuterten Zwecke, Rechtsgrundlagen und Informationen.

8. Google Analytics 4

Zweck, Daten und Rechtsgrundlage

Nach Ihrer Statistik-Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Zweck ist die Auswertung der Nutzung dieser Website. Rechtsgrundlage sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021. Verarbeitet werden pseudonyme Browserkennungen, Seitenaufrufe, Scrollvorgänge, Telefon- und E-Mail-Klicks sowie Interaktionen mit unseren Anfrage- und Buchungsangeboten, Zeitpunkt sowie technische Geräte- und Browserinformationen. Telefonnummern und E-Mail-Adressen werden dabei nicht als Ereigniswerte übertragen.

Datensparsame Statistik

Wir übermitteln keine Formularinhalte, Kontaktdaten, Reisezeiträume oder Buchungsdaten an Google Analytics. Kampagneninformationen werden nur mit Ihrer Statistik-Einwilligung für die Auswertung verwendet. Die statistische Auswertung umfasst auch die Nutzung unserer Buchungsseite und erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.

Speicherdauer und Werbefunktionen

Google-Signale, personalisierte Werbung und nutzerbereitgestellte Daten sind deaktiviert. Wir bewahren die Nutzer- und Ereignisdaten in Google Analytics 14 Monate auf. Erneute Aktivität verlängert diese Frist nicht. Aggregierte Standardberichte können anderen Fristen unterliegen; Cookie-Laufzeiten stehen in der Cookie-Erklärung. Pseudonyme Daten sind nicht automatisch anonym.

Internationale Übermittlung

Verarbeitung außerhalb des EWR, insbesondere in den USA, ist möglich. Es gelten die für das verwendete Google-Konto anwendbaren Auftragsverarbeitungs- und Übermittlungsvereinbarungen. Google zu Daten und Datenschutz in der EU und Google-Datenschutzinformationen.

9. Google Tag Manager

Tag-Verwaltung und Einwilligung

Google Tag Manager der Google Ireland Limited verwaltet die freigegebenen Website-Tags. Google Tag Manager wird erst nach Ihrer Einwilligung in die darüber gesteuerten optionalen Dienste geladen. Dabei können technische Daten wie IP-Adresse und Browserinformationen an Google übermittelt werden. Zweck ist die Verwaltung der von Ihnen erlaubten Statistik- und Marketingdienste; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Ihre Statistik-Einwilligung findet keine Analytics-Messung statt.

Ihre Auswahl zählt

GTM ersetzt keine Einwilligung. Statistik- und Marketingdienste richten sich nach Ihrer jeweiligen Auswahl. Eine Zustimmung zu Marketing allein aktiviert kein Analytics.

10. Cookiebot und Cookie-Einstellungen

Cookies und lokaler Browserspeicher

Anfrageformular und Buchungsmaschine werden als angeforderte Funktionen getrennt von optionalem Tracking eingebunden. Der unter Abschnitt 4 beschriebene einmalige Sitzungseintrag dient der Bestätigungsanzeige; aus der Zimmerwahl oder dem Nachrichtentext werden keine Statistikparameter erzeugt.

Cookiebot verwaltet Ihre Auswahl zu notwendigen und optionalen Cookies. Notwendige Funktionen dienen dem sicheren Betrieb und dem Nachweis Ihrer Auswahl. Statistik wird ausschließlich nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Der Datumswähler und die Saisonwahl speichern kein dauerhaftes Nutzerprofil; Reiseparameter werden nicht an Analytics übermittelt.

Sie können optionale Cookies ablehnen, Ihre Auswahl ändern oder Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die bisherige rechtmäßige Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Einwilligungsverwaltung

Wir verwenden Cookiebot von Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark. Cookiebot verarbeitet Ihre Auswahl und den Einwilligungsnachweis, unter anderem Zeitpunkt, pseudonyme Einwilligungskennung und technische Angaben. Zweck sind die Steuerung optionaler Dienste und der Nachweis Ihrer Entscheidung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für erforderliche Nachweise sowie lit. f für eine zuverlässige Einwilligungsverwaltung; optionale Dienste haben ihre eigene Rechtsgrundlage.

Die aktuelle Cookie-Erklärung unten beschreibt die erkannten Cookies und Laufzeiten. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen. Datenschutzinformationen von Cookiebot.

11. Externe Links, Karten, Medien und Schriften

Die vorhandenen Verweise auf Tourismuspartner und andere Websites sind normale Links. Erst beim Anklicken verlassen Sie unsere Website; ab dann gelten die Informationen des jeweiligen Anbieters. Außerhalb des Buchungsbereichs sind keine externen Karten, Videos, Social-Media-Feeds oder extern geladenen Webfonts eingebettet.

In der eingebetteten SmartPMS-Buchungsmaschine werden zusätzlich Schriften über Google Fonts und externe Kartendienste geladen. Dabei können die jeweiligen Anbieter unter anderem Ihre IP-Adresse und Browserinformationen erhalten. Diese Ressourcen werden durch die Buchungsmaschine abgerufen, nicht durch unsere übrigen Seiten. Die Übergabe Ihrer Cookie-Auswahl an SmartPMS ersetzt keine eigene rechtliche Grundlage für diese zusätzlichen Verbindungen. Weitere Informationen zu Zweck, Empfängern und Datenverarbeitung finden Sie in den Datenschutzhinweisen der Buchungsmaschine. Alternativ können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Nicht notwendige externe Inhalte werden nur mit Ihrer entsprechenden Einwilligung geladen.

12. Hosting und Serverprotokolle

Zur technischen Bereitstellung und zum sicheren Betrieb dieser Website werden IP-Adresse, Zeitpunkt, angefragte URL einschließlich übergebener Parameter sowie Browser- und Geräteinformationen verarbeitet. Dies dient der Auslieferung, Fehlerbehebung und dem Schutz vor Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein zuverlässiger und sicherer Websitebetrieb.

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